Условия использования
Действует с 7 октября 2026 г.
SukuTree — это сервис, в котором семейное дерево строят вместе с родственниками. Его предоставляет AJ-Group, финский регистрационный номер (Y-tunnus) 1891345-7 (номер плательщика НДС FI18913457), Lohja, Финляндия («мы»). Написать нам можно на contact@aj-group.net или через раздел «Помощь» в меню аккаунта.
При первом входе вас просят принять эти условия, независимо от того, зарегистрировались ли вы сами или были приглашены в дерево. Без этого сервисом пользоваться нельзя; при этом вы всё равно можете скачать свои данные и удалить аккаунт.
1. Ваш аккаунт
Вы входите по коду, отправленному на ваш адрес электронной почты, или по ключу доступа. В аккаунт, открытый по номеру телефона, снова впускает родственник, который уже есть в дереве. Тот, кто может читать вашу почту, может войти от вашего имени, поэтому берегите её.
Аккаунт предназначен для одного человека. Чтобы иметь аккаунт, нужно быть не моложе 13 лет.
2. Тарифы и что в них входит
Бесплатный: собственных деревьев — 1, до 100 человек, портрет на каждой карточке и сохранение дерева одним изображением. Без фотографий в галерее и без голоса.
Семейный: до 10 собственных деревьев, до 1000 человек в каждом, фотографий в галерее на все ваши деревья — 2500, минут голоса в месяц, общих для всех в ваших деревьях, — 30, а также печать в PDF, SVG, в виде постеров и страниц. Месяц голоса — это месяц оплаченного вами времени: он считается со дня оплаты, а не с 1-го числа; пока платёж просрочен, новый месяц не начинается. €4.99 в месяц или €39.99 в год. Дополнительные минуты голоса (60) стоят €4.99; купленные минуты не сгорают. Вставленной семейной истории можно прочитать в дерево 10 000 знаков в месяц; они общие и считаются так же, как минуты голоса, а исправление прочитанного ничего не стоит. Дополнительные знаки (30 000) стоят €4.99; купленные знаки не сгорают.
«Хранение» входит в «Семейный» и не является тарифом, с которого начинают: когда вы перестаёте строить, вы можете перейти на него вместо «Бесплатного», за €9.99 в год. Всё, что у вас есть, сохраняется, включая фотографии в галерее, а карточки можно исправлять. Новое не добавляется: ни новых фотографий в галерее, ни голоса, а новые люди — только пока в дереве меньше 100 человек.
«Энтузиаст»: для деревьев, в которых больше 1000 человек, или если собственных деревьев больше 10. Его размер и цена согласуются с нами письменно до какой-либо оплаты; напишите на contact@aj-group.net.
Делиться деревом с родственниками можно без ограничений на любом тарифе. Чтобы защитить людей от нежелательной почты, один аккаунт может отправить не более 100 писем-приглашений за 24 часа; ссылки-приглашения не считаются.
Дерево следует тарифу своего владельца, кто бы его ни смотрел.
3. Оплата
Платежи обрабатывает Stripe. Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты. Показанные цены окончательные: возможный налог на добавленную стоимость в них включён.
Платный тариф продлевается сам, каждый месяц или каждый год, пока вы его не остановите. Остановить его можно в любое время в разделе «Тариф и оплата»; тогда он действует до конца уже оплаченного времени, и за это время ничего не возвращается.
Код на бесплатное время (например, с листовки) даёт тариф на указанный в нём срок, без карты и без оплаты. Когда срок заканчивается, у аккаунта снова тот тариф, что был раньше, и ничего не продлевается и не списывается. Если вы уже платите за тариф «Семейный», код вместо этого переносит ваш следующий платёж на тот же срок.
Тариф продлевается как тот же тариф. Перед продлением годового тарифа мы напоминаем об этом по электронной почте за 30 дней, с датой и суммой. Если вы хотите платить меньше, в разделе «Тариф и оплата» можно выбрать переход с «Семейного» на «Хранение» за €9.99 в год; переход происходит в конце оплаченного времени, и до этого дня его можно отменить.
Переход между тарифами: переход вверх (с «Хранения» на «Семейный» или с помесячного «Семейного» на годовой) вступает в силу сразу, с зачётом неиспользованного времени; переход вниз вступает в силу в конце оплаченного времени. С «Хранения» можно также выбрать, чтобы «Семейный» начался в конце года «Хранения». Прежде чем что-либо будет списано, вам показывают зачёт и сумму и просят подтвердить. Ваше право на отказ от покупки, описанное ниже, это не затрагивает.
Если платёж за продление не проходит, в следующие дни карту пробуют списать снова, и раздел «Тариф и оплата» сообщает об этом. Ваш тариф продолжает действовать без изменений 14 дней со дня, когда платёж должен был поступить. Если к тому времени он всё ещё не оплачен, тариф закончился в день, когда платёж должен был поступить, и с этого дня применяется раздел 6; платёж, поступивший позже, возвращает тариф.
Если вы потребитель в Европейском союзе, вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Перед оплатой мы просим вас подтвердить, что тариф должен начать действовать сразу; если вы затем откажетесь, вы платите за дни, в которые он использовался. За купленные минуты голоса или знаки вы платите за использованные минуты или знаки, а когда использованы все, покупка исполнена полностью и отказаться от неё уже нельзя. Чтобы отказаться, нажмите «Откажитесь от этой покупки здесь» в разделе «Тариф и оплата» в течение 14 дней. Мы сразу подтвердим отказ по электронной почте и вернём деньги тем же способом, которым вы платили; можно также просто написать нам. Если после покупки вы не использовали ничего из того, что даёт тариф (второе собственное древо, древо больше 100 человек или изменение в таком, изображения галереи, голос, вставленный текст, прочитанный в древо, или печать «Семейного»), вам возвращается всё. Образец формы отказа приведён в конце этих условий; использовать его не обязательно.
4. Изменение цен
Мы можем изменить цену, когда изменилось то, во что сервис обходится нам, например обработка платежей, серверы, распознавание речи или налоги. Мы можем изменить её и по другой особой причине, которая здесь не названа и которую мы не могли предвидеть, когда обстоятельства существенно изменились. Тем, кто уже платит, сообщают по электронной почте не менее чем за 30 дней до того, как новая цена начнёт действовать для них, с указанием старой цены, новой цены и причины. Новая цена действует с вашего следующего продления после этого уведомления и никогда — посреди уже оплаченного периода. Вы можете остановить тариф до этого, и больше ничего не будет списано.
5. То, что вы вносите в дерево
То, что вы добавляете, остаётся вашим. Вы разрешаете нам хранить это и показывать людям, с которыми вы делитесь деревом; ни для чего другого мы это не используем.
В семейном дереве есть сведения о других людях. Добавляйте живых родственников только с их ведома и согласия; если это ребёнок — с согласия родителя или опекуна. Не добавляйте того, чем они не хотели бы делиться. За то, что вы добавляете, отвечаете вы. Мы можем удалить содержимое, которое нарушает закон или чьи-либо права, и сообщаем вам, когда это делаем.
Владелец дерева может создать для него публичную ссылку, которая показывает дерево всем, у кого есть ссылка, и которую можно разместить на других сайтах. Перед созданием ссылки владелец подтверждает, что у него есть согласие показанных в ней живых людей, и отвечает за то, что она показывает; вы разрешаете нам показывать дерево таким образом. Мы можем отключить публичную ссылку или скрыть на ней человека, если показанный на ней человек возражает или если она нарушает закон или чьи-либо права, и сообщаем об этом владельцу.
Вы в любое время можете скачать из меню аккаунта всё, что есть в принадлежащих вам деревьях, включая фотографии.
6. Когда платный тариф заканчивается
Ваши деревья остаются. Дерево, в котором больше 100 человек, становится доступным только для чтения, пока не станет меньше или снова не окажется на платном тарифе; удалять из него людей по-прежнему можно.
Фотографии в галерее удаляются через 30 дней после уведомления по электронной почте, в котором назван день и дана ссылка на скачивание. Если вы вернётесь на «Семейный» или «Хранение» до этого дня, они сохранятся. Портреты остаются.
7. Аккаунты, которыми никто не пользуется
Бесплатный аккаунт, которым никто не пользуется в течение 24 месяцев, удаляется вместе с деревьями, которыми он владеет. «Пользуется» означает, что вы вошли в аккаунт или что кто угодно открыл одно из ваших деревьев. До этого мы отправляем предупреждения по электронной почте (всего 6): первое за шесть месяцев, последнее накануне, и в каждом назван день. Ни один аккаунт не удаляется, если не были отправлены все предупреждения.
Аккаунт на платном тарифе никогда не удаляется за то, что им не пользуются, сколько бы это ни длилось. Когда платный тариф закончился, срок в 24 месяцев начинается с этого дня.
8. Удаление аккаунта
Вы можете сами удалить свой аккаунт в разделе «Тариф и оплата». Вас попросят подтвердить это несколько раз и ввести код, отправленный на ваш адрес электронной почты. Дерево, которым пользуются другие люди, можно сначала передать одному из них; иначе оно удаляется для всех.
Удаление происходит сразу и необратимо: ваши деревья, их фотографии, ваши сеансы и ваш тариф исчезают, а платный тариф сразу прекращается. Записи о платежах хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте.
9. Добросовестное использование
Не используйте сервис для рассылки нежелательной почты, для сбора данных о людях, для взлома или перегрузки сервиса и для хранения чего-либо незаконного. Мы можем приостановить аккаунт, который так поступает, и сообщаем почему.
10. Сервис как он есть
Сервис предоставляется таким, какой он есть, и в той мере, в какой он доступен, без обещания, что он подходит для определённой цели. Мы заботимся о нём тщательно, но не можем обещать, что в нём никогда не будет перерывов или ошибок. Храните собственную копию того, что для вас важно: скачивание существует именно для этого.
Мы не отвечаем за косвенный ущерб, например за потерянный доход или потерянную работу; за то, что вы или другие участники добавляете в дерево, изменяете в нём или удаляете из него; за сбои сервисов, которые нам не принадлежат (платежи, электронная почта, сети); и за потерю, которую предотвратила бы ваша собственная копия. За иной ущерб мы отвечаем, насколько это допускает закон, только в пределах суммы, которую вы заплатили нам за двенадцать месяцев до него; если вы ничего не платили, мы отвечаем только за ущерб, причинённый нами умышленно или по грубой неосторожности. Ничто здесь не отнимает прав, которые закон даёт потребителям и от которых нельзя отказаться по договору.
11. Изменение этих условий
Мы сообщаем вам по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу существенного изменения. Если вы с ним не согласны, вы можете до этого дня остановить свой тариф и удалить аккаунт.
12. Применимое право и споры
Применяется право Финляндии. Если нам не удаётся уладить разногласие между собой, потребитель может обратиться в финскую Комиссию по потребительским спорам (kuluttajariita.fi); сначала обратитесь в финскую службу консультирования потребителей (kuluttajaneuvonta). Потребитель, живущий в другой стране Европейского союза, сохраняет защиту закона своей страны.
13. Образец формы отказа
(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора. Кнопка «Откажитесь от этой покупки здесь» в разделе «Тариф и оплата» делает то же самое, как и письмо своими словами.)
Кому: AJ-Group, Juhaninkuja 3, 08700 Lohja, Finland, Финляндия, contact@aj-group.net
Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*) об отказе от моего/нашего (*) договора на оказание следующей услуги:
Дата заказа:
Имя потребителя (потребителей):
Адрес потребителя (потребителей):
Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге):
Дата:
(*) Ненужное зачеркнуть.